Ламинированные полы Balterio® предлагают Вам наилучшее сочетание цены и качества, широкий ассортимент расцветок декоров и стилей. Balterio® гордится дизайном своих коллекций, долговечностью своей продукции, и обязуется обеспечивать твёрдые и надёжные гарантии. Наши ламинированные полы удовлетворяют самым жестким требованиям производственных стандартов (Европейской Нормы EN 13329) и покрываются гарантией как при использовании в жилых помещениях, так и при использовании в общественных помещениях. Планируете ли Вы использовать наши полы у себя дома, или на работе – Вы получите наилучший результат. 

Гарантии Balterio®

В стране покупателя определённые законом гарантии действуют без ограничений для всех товаров марки Balterio®, перечисленных ниже. Кроме того, производитель Balterio® обязуется во всех странах, где ламинатные полы марки Balterio® продаются через (официальных) дилеров, также предоставить коммерческую гарантию, как предусмотрено настоящими условиями. 

Если упаковка с указанием гарантийных условий утеряна, вы можете ознакомиться с гарантийными условиями на сайте Balterio®, непосредственно в филиале Balterio® корпорации Unilin bvba (адрес: ул. Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke, België – Синт-Баавс-Вейве, Бельгия) (далее “Balterio®”) или у дилера или укладчика ламинатных полов Balterio®.

Видимые повреждения и брак?

Прежде чем устанавливать ламинированные панели Balterio® и прилагаемые аксессуары, необходимо тщательно проверить, не имеется ли явных, видимых повреждений, и сделать это при возможно более ярком свете. Ни в коем случае не начинайте укладку повреждённой продукции. О видимых повреждениях и браке необходимо сообщить в течение 8 календарных дней со дня покупки в фирму Balterio®, после чего бракованный товар будет заменён. Соответствующие гарантийные требования по истечении этого срока не принимаются.

Производственный брак и материальные дефекты?

В случае производственного брака и материальных дефектов продукции Balterio® фирма Balterio® заменит бракованную продукцию в соответствии с гарантийными условиями. Фирма берёт на себя обязательство только заменить бракованную продукцию Balterio®, но не возмещает другой возможный ущерб и другие возможные расходы, включая расходы на укладку и транспортировку, и так далее, список не ограничен.

Срок гарантии при производственном браке и материальных дефектах?

Balterio® предоставляет вам гарантию на следующую фирменную продукцию Balterio® для использования в квартирах и , в зависимости от типа пола, в офисах. Срок гарантии зависит от типа ламината и типа помещений, в которых будет укладываться ламинат, как указано в таблице ниже: 

Использование в жилых помещениях понимается как: использование в качестве полового покрытия в квартирах и домах, находящихся в личном пользовании. Использование в коммерческих помещениях понимается как: использование ламината в качестве полового покрытия в помещениях, предназначенных не для личного пользования, как например, в гостиницах, конторах, магазинах, список не ограничен. 

Кроме того фирма Balterio® предоставляет пожизненную гарантию ( ограничено сроком 33 года) на сохранность и целостность замковых соединений типа ClickXpress®, DropXpress® и FitXpress®. Эта пожизненная гарантия сохранности замковых соединений Balterio® действует только для постоянно открытых швов шириной больше 0,2 мм и при условии, что фирменные ламинатные полы Balterio® были уложены в соответствии с инструкцией фирмы Balterio® по укладке полов и в комбинации с подложками, признанными фирмой Balterio® годными к применению.

Гарантийный срок начинает действовать с даты покупки.

Что включено в гарантию?

• Износостойкость: Фирма Balterio® гарантирует износостойкость ламинатной поверхности при нормальном использовании после продажи, включая такие факторы, как деламинирование и пониженную стойкость к износу поверхностного защитного слоя. Для продукции с V–образной фаской сниженная устойчивость к износу соответствующей V–образной фаски не включается. Изменение степени блеска не рассматривается как износ ламинированной поверхности . Ламинат является светопрочным, но не на 100% невыцветающим. Считается, что все блестящие покрытия (то есть краска, стекло, лакированная мебель, покрытие кузова автомобиля и т.п.) поддаются поверхностному выцветанию/изменению степени блеска. Это не рассматривается как дефект изделия.
• Устойчивость к пятнам: • Ламинированные поверхности полов Balterio® устойчивы к пятнам, например, от красного вина, кетчупа и так далее.

Какие виды ущерба не включаются в гарантию?

Любые другие виды ущерба, возникающие вследствие повреждений, не имевших место на момент продажи, фирмой не возмещаются, фирма не принимает никаких претензий по ущербу, возникшему :

• Из-за неправильной укладки, то есть, укладки, проведённой не в соответствии с инструкциями по укладке фирмы и/или без использования аксессуаров, разрешённых к использованию фирмой Balterio®, в частности речь идёт о подложках Balterio (Iso-Trans, Iso-Silent, Thermo-Trans и Thermo-Silent), плинтусах и профилях расцветок и фактур фирмы Balterio® (расцветки True Matching®). Покупатель должен предъявить товарный чек, подтверждающий, что он использовал аксессуары Balterio® при укладке ламинатных полов. Аксессуары Balterio® легко различимы по эмблеме SmartFinish® на упаковке, их можно посмотреть в последнем каталоге продукции фирмы Balterio® или на сайте фирмы Balterio®. На нижней стороне плинтусов и профилей марки Balterio® выгравировано “SmartFinish True Matching Made in E.C.”. На подложках фирмы Balterio® нанесена эмблема SmartFinish®, и на них нанесены определённые штрихи – (маленькие квадратики площадью 1см²).
• Из-за несоблюдения правил ухода за полом и его очистки , которые даны на сайте Balterio.
• Из-за несчастных случаев и неправильного или неосторожного пользования.
• Из-за повышенного износа от обуви с металлической оковкой, недостаточного обеспечения защиты от ножек мебели, песка, гравия и других твердых материалов. Ущерба от песка, пыли, или другого абразивного материала можно избежать, положив у каждой входной двери специальный коврик. Для определения того, является ли износ неестественным, учитывают, в частности, окружающие факторы, срок пользования и интенсивность пользования продукцией.
• ущерб от воды, причинённый машинами для изготовления мороженого, холодильниками, умывальниками, посудомоечными машинами, трубами, стихийными бедствиями, избыточной влагой в бетоне, гидростатическим давлением и так далее. При наличии воды и/или влаги на полу и/или вокруг плинтусов её необходимо удалить немедленно, за исключением ламинатных полов Grande.
• Из-за неправильного удаления или замены панелей
• Из-за повреждений, нанесенных корпусом пылесоса, жесткими или металлическими колесами офисных стульев, и/или колёсиками кресел или другой мебели. При использовании ламината на ножки мебели необходимо установить соответствующие защитные подкладки. Стулья, кресла и диваны на колёсиках должны иметь колёсики из мягкого материала, или необходимо положить защищающий ковёр или подложить защитные диски под мебель.
• Из-за повреждений от мочи животных и других едких веществ или чистящих средств.